carpooling

FAQ

Che cos'è passaggio.it? Come funziona il car pooling con passaggio.it?
passaggio.it è il portale gratuito di car pooling per l'Italia e l'Europa!
Il termine "car pooling" deriva dall'inglese (car = macchina, pooling = associare) e designa l'uso condiviso di un'auto da parte di più persone che compiono la stessa tratta.

passaggio.it è la versione italiana del sito tedesco mitfahrgelegenheit.de, creato nel 2001, che oggi è la piattaforma di car pooling più conosciuta in Europa. Tramite questa sono stati compiuti migliaia di viaggi e, diminuendo il numero delle auto in circolazione, si è apportato un contributo rilevante alla riduzione delle emissioni di CO2.

La nostra piattaforma è pensata per i pendolari, per chi per motivi di studio e di lavoro deve percorrere giornalmente o saltuarialmente dei lunghi tragitti e anche per coloro che vogliono viaggiare in auto in modo economico ed ecologico. passaggio.it è un punto di incontro per tutti quelli che sono alla ricerca o che offrono un passaggio auto, sia esso giornaliero che occasionale.

Chi percorre una data tratta e vuole offrire un passaggio auto, può pubblicare gratuitamente il suo annuncio sul sito e trovare così compagni di viaggio. In tal modo non solo risparmia denaro, condividendo le spese di carburante (e di pedaggio), ma contribuisce attivamente a proteggere il clima riducendo le emissione di anidride carbonica nell'aria. In più viaggiando in compagnia, le ore trascorse in auto non saranno più grigie e noiose!

Chi cerca un passaggio ha a disposizione uno strumento di ricerca semplice ed efficace e, può mettersi direttamente in contatto con il conducente (tramite la nostra mailbox, o per e-mail o telefono) e arrivare a destinazione in modo comodo, conveniente e veloce!

Sono nuovo qui. Come funziona passaggio.it?
Se stai visitando il nostro sito per la prima volta, andando su "Primi passi", trovi una panoramica delle principali funzionalità del sito. Trovi, inoltre, ulteriori informazioni nelle FAQ, presenti nell'area Aiuto.

Se ti sei già registrato, puoi dare anche un'occhiata al nostro Guestbook. Qui puoi porre le tue domande agli altri utenti o cercare informazioni nei precedenti commenti lasciati dagli altri utenti.

Hai delle domande? Allora contatta il nostro servizio di assistenza clienti. Saremo lieti di aiutarti.

Quanto costa la mediazione di passaggi in auto?
L'utilizzo di tutte le funzionalità di base di passaggio.it è completamente gratuito! Non vi è alcuna commissione da pagare per la mediazione dei passaggi auto. Altrettanto gratuita è la pubblicazione di annunci per richieste e/o offerte di passaggio.

In quanto passeggero, paghi al conducente solamente un contributo spese del viaggio. L'importo di tale somma deve essere concordato direttamente con il conducente e di regola si aggira per passeggero fra le 5 e 8 euro per ogni 100 km (escluso l'eventuale pedaggio autostradale).

N.B.: Considera comunque che oltre al conto gratuito, puoi scegliere di usufruire delle funzioni supplementari offerte dall'abbonamento premium. Fino al 30/06/2010 le funzioni premium sono messe a tua disposizione in modo completamente gratuito! Se desideri usufruirne anche dopo questo lasso di tempo, alla fine del periodo prova potrai prenotare un abbonamento premium di 3, 6 o 12 mesi.

Come faccio ad inserire una richiesta o un'offerta di passaggio?
Per inoltrare una richiesta o un'offerta di passaggio, in primo luogo devi registrati alla nostra piattaforma. Clicca sul link "Registrazione", presente nella barra del menù. Dopo esserti registrato con successo, puoi inserire la tua offerta o richiesta di passaggio andando alla voce menù "Inserisci viaggio".
Come viene stabilito il contributo alle spese di carburante e a quanto ammonta?
Prima dell'inizio del viaggio, il conducente ed i passeggeri concorderanno il contributo spesa per il carburante*. Il prezzo del viaggio è sostanzialmente una questione di negoziazione e dipende da diversi fattori come la lunghezza del tragitto da percorrere, il consumo benzina della macchina e il numero di passeggeri.

Il costo del viaggio può essere conteggiato nei due seguenti modi:

a) Prezzo viaggio variabile dipendente dal numero di passeggeri: il prezzo del viaggio dipende dal numero dei passeggeri. passaggio.it consiglia di utilizzare la seguente formula per calcolare un prezzo equo:

costo della benzina + 10 % / numero delle persone in auto.

Per calcolare il prezzo, puoi utilizzare il nostro calcolatore prezzo del viaggio.

b) Prezzo fisso: viene concordato un prezzo fisso che non dipende dal numero dei passeggeri. Questo è di norma un po' più alto rispetto al prezzo variabile, in quanto l'automobilista si assume il rischio di rimetterci in denaro, nel caso in cui uno dei passeggeri non si presentasse. La condivisione delle spese si aggira di solito tra 5-8 euro per ogni 100 km.

* A tale prezzo occorre eventualmente aggiungere, a secondo della tratta stradale, il pedaggio.

A quale regole devo attenermi quando trovo un passaggio?
Chi si attiene alle nostre regole per i passeggeri, arriverà a destinazione sereno e soddisfatto, senza avere noie. Alla voce di menù Regole, abbiamo riassunto gli aspetti più importanti da considerare quando si fa carpooling.
La mia città non figura nella lista. Cosa posso fare?
Se la città che cerchi non figura nella lista, scegli la città più grande sita direttamente nelle vicinanze e in corrispondenza del campo "Note" inserisci il tuo reale punto di partenza e di arrivo.
Per garantire una buona visibilità, possiamo elencare solo un certo numero di città. Comunque, lavoriamo alla lista delle città da e per cui fare carpooling di continuo: cancelliamo le città che non vengono utilizzate e ne inseriamo delle nuove. Se pensi che una città manchi e che sia importante farla figurare nella lista (la città deve avere almeno 30.000 abitanti, essere per es. sede universitaria, di un'accademia militare, ecc. o avere una posizione centrale), proponi nel guestbook "Città mancanti" l'inserimento nella lista.

La lista presenta un numero ridotto di città, perché secondo la nostra esperienza è possibile mediare con successo un passaggio solo fra città di una certa grandezza. Analizziamo la borsa passaggi di continuo e possiamo apportare delle modifiche.
Grazie in anticipo per la tua collaborazione!

Ho inserito un passaggio, ma non riesco a visionarlo, quando vado su "Cerca passaggio". Perché?
Le inserzioni di nuovi passaggi o le modifiche effettuate non vengono visualizzate subito nei risultati di ricerca. Occorre attendere 5-10 minuti.

Considera inoltre che nella lista delle città dalla A alla Z vengono mostrati solo i percorsi delle ultime 4 settimane.

Ho inserito un nuovo annuncio di passaggio e vorrei verificare come viene visualizzato nelle pagine di ricerca. Come posso trovare velocemente il mio annuncio?
Dopo avere inserito il tuo annuncio, clicca sul link "Annunci", presente sotto la voce "Profilo". Cliccando sul simbolo della lente, potrai visualizzare il tuo viaggio.
È possibile inserire nella lista per breve tempo anche degli importanti eventi, come per esempio fiere, congressi, ecc?
Se sei a conoscenza di un evento, una fiera, un concerto ecc. in cui sono attesi più di 10.000, non esitare a comunicarcelo. Lo inseriremo nella lista delle città.
A breve avremo una rubrica dedicata a tali eventi.
Ho dimenticato la mia username o la mia password! Cosa posso fare?
Sotto la casella di registrazione, situata sopra alla tua destra, trovi il link "Password dimenticata?". Dopo avere cliccato su questo link, indica nella pagina successiva la tua username (o, se hai dimenticato la tua username, l'indirizzo e-mail usato per la registrazione).
Ti verrà inviata un'e-mail per generare una nuova password. Per favore, segui le istruzioni e clicca sul link contenuto in questa e-mail, per fare in modo che la password venga generata automaticamente. Ti arriverà una seconda e-mail con la nuova password.
Vorrei cambiare la mia username! Come devo fare?
La tua username può essere modificata manualmente solo dal servizio di assistenza clienti. Contattaci attraverso il modulo di assistenza clienti e inviaci l'username che desideri avere.

Verificheremo se la username è ancora disponibile e successivamente ti contatteremo.

Vorrei caricare una foto nel mio profilo. Come posso fare?
Se vuoi caricare una foto nel tuo profilo, effettua il login al sito e alla voce "Il mio conto" clicca su "Profilo". In corrispondenza della scheda "Foto", cliccando sul pulsante "Upload/Modifica foto", puoi caricare la tua foto. Andando su "Scegli" seleziona il file che vuoi caricare e clicca infine su "Salva".

Ricorda che le foto caricate possono avere un peso di massimo 500 KB e devono avere una dimensione di almeno 72 x 72 Pixel (altezza x larghezza). Inoltre, devono avere un formato del tipo JPEG, GIF oppure PNG.

Nella pagina successiva, potrai vedere a sinistra la foto caricata ed a destra l'immagine del profilo. Utilizza lo strumento di selezione a sinistra della foto, per stabilire a destra l'inquadratura della foto del profilo. Cliccando su "Taglia", salverai la foto. Questa verrà verificata dal nostro servizio di assistenza clienti e di regola viene attivata dopo 24 ore. Foto in cui figurano più di una persona e che quindi violano le nostre CGC o il copyright di terzi, non possono essere accettate.

La foto del tuo profilo sarà visibile solo agli utenti di passaggio.it con servizio premium. La tua foto ovviamente non verrà indicizzata nei motori di ricerca!!
Vorrei caricare una foto nel mio profilo. Il mio viso però non è contenuto del tutto nell'inquadratura.
Per selezionare l'inquadratura della foto del profilo a destra, utilizza lo strumento di selezione a sinistra della foto caricata. Se muovi il cursore nel margine dell'inquadratura, tenendo premuto il pulsante del mouse del mouse, puoi ingrandire la foto. Clicca sotto su "Taglia" per salvare la foto.
Ricevo il messaggio "Attiva JavaScript nelle impostazioni del tuo browser!". Cosa devo fare?
Se ricevi questo messaggio, il JavaScript è disattivato. Poiché il JavaScript è necessario per molte funzioni, senza di questo puoi utilizzare le nostre pagine in modo molto limitato ed è possibile che si verificano degli errori. Attiva dunque come segue il JavaScript nel tuo browser:

Internet Explorer: nel menù "Strumenti" seleziona "Opzioni Internet". All'apertura di una nuova finestra, vai sulla scheda "Protezione". Fai clic sull'area "Internet" in uso, e poi su "Livello personalizzato". Individua "Esecuzione script attivo" e seleziona quindi la casella di controllo "Attiva". Adesso JavaScript è attivato.

Mozilla Firefox: nel menù "Strumenti" seleziona la voce "Opzioni". Nella finestra Opzioni di Firefox, fai clic sulla scheda "Contenuti" e seleziona l'opzione "Attiva Javascript". Ora l'esecuzione javascript è attivata.

Ricevo il messaggio "Cookies non attivati!". Cosa posso fare?
Puoi accedere al tuo conto su passaggio.it, solo se il tuo browser accetta i cookies. Per attivare i cookies, segui le istruzioni del browser che utilizzi:

Internet Explorer: nel menù "Strumenti" seleziona "Opzioni Internet". Clicca sul pulsante "Standard" (o sposta manualmente il cursore sull'opzione "Medio"). Seleziona dunque "OK". Adesso dovresti potere accedere alle nostre pagine senza alcun problema.

Mozilla Firefox: seleziona nel menù "Strumenti" la voce "Opzioni". Vai qui al pannello "Privacy" e contrassegna la voce "Accetta i cookie dai siti". Clicca su "OK", per salvare le tue modifiche. Adesso dovresti potere accedere alle nostre pagine senza alcun problema.

Cosa devo fare se capisco che il conducente offre passaggi con modalità imprenditoriali e dunque a fine di lucro?
passaggio.it offre una piattaforma per il trasporto privato di persone in auto. È vietato utilizzare la piattaforma per fini commerciali. I profili che contravvengono alla nostre CGC veranno bloccati. Inoltre, lavoriamo in stretta collaborazione con le autorità competenti, e all'occorrenza queste verranno contattate.

Per favore, aiutaci ad identificare gli automobilisti che offrono dei percorsi con modalità imprenditoriali e dunque con finalità di lucro. Indica gli automobilisti sospetti, cliccando sul link "Notifica abuso" nella pagina dei dettagli di ogni viaggio.

Desidero cancellare il mio conto utente e tutti i dati salvati presso passaggio.it Cosa devo fare?
Puoi cancellare il tuo conto andando sul seguente link: Cancella conto

Considera, per favore, che dopo non potrai più inserire offerte o richieste di passaggioin auto e se vorrai in futuro usufruire dei nostri servizi, dovraì registrati nuovamente.

Non voglio che i miei dati di contatto siano visibili a tutti. Come posso fare?
Quando inserisci una richiesta od un'offerta di passaggio, per metterti in contatto con i tuoi compagni di viaggio, indichi dei dati delicati quali indirizzo e-mail o il numero di telefono. Tieni dunque conto dei seguenti consigli, per fare car pooling in modo sicuro:

a) Per misure antispam, gli indirizzi e-mail su passaggio.it vengono mostrati come immagine e non come testo. Così, cliccando sull'indirizzo e-mail, non è possibile avviare direttamente il programma di gestione della posta elettronica con l'email del mittente. Purtroppo devi inserire l'indirizzo e-mail manualmente in corrispondenza della voce "mittente" nel tuo programma di gestione delle e-mail.

b) Quando indichi un indirizzo e-mail, utilizza un indirizzo freemail come per es. Yahoo! o Google (puoi creare un indirizzo con le iniziali del tuo nome e cognome). Per prevenire lo spam, vi sono diverse soluzioni, come per esempio quella fornita dal Yahoo!AddressGuard.

c) Consigliamo di non mettere negli annunci indirizzi e-mail aziendali.

d) Se desideri che il tuo indirizzo e-mail non venga visualizzato nell'annuncio, seleziona la voce "Non mostrare" in corrispondenza dell'indirizzo email.
Come posso contattare passaggio.it?
Se desideri contattarci, mandaci un'e-mail (od eventualmente un fax al numero 089/2877 804 444). Data la grande quantità di domande che ci pervengono, purtroppo non possiamo rispondere alle richieste telefonicamente.

Per favore, utilizza il nostro modulo assistenza clienti.

Ci preoccuperemo di rispondere a tutte le domande nel giro di 24 ore. Durante gli orari di ufficio riceverai una risposta entro poche ore.

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